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突出用戶KOC運(yùn)營(yíng)，點(diǎn)亮全域運(yùn)營(yíng)策劃。企業(yè)全域運(yùn)營(yíng)創(chuàng)新，得益于品牌戰(zhàn)略指引下KOC（關(guān)鍵意見(jiàn)消費(fèi)者）的鼎力支持，得益于KOC參與的全渠道品牌營(yíng)銷策劃創(chuàng)新，更得益于數(shù)字化技術(shù)賦能的品牌直播、達(dá)人直播等數(shù)字品牌營(yíng)銷策劃“大突破”。聚攏VIP用戶，點(diǎn)亮全渠道品牌策劃傳播，KOC運(yùn)營(yíng)，定會(huì)看點(diǎn)多多，成效卓著！
 
“五大方法”，突出KOC運(yùn)營(yíng)。1)“聚攏VIP用戶”：點(diǎn)燃用戶的消費(fèi)熱情；聚攏VIP用戶。2）“突出真實(shí)性”：輸出真實(shí)觀點(diǎn)；塑造信任感。3）“激活私域感”：精心維護(hù)，創(chuàng)造私域用戶認(rèn)同；植入產(chǎn)品，激活產(chǎn)品價(jià)值。4）“智能化內(nèi)容推送”：剖析用戶需求，針對(duì)性推送內(nèi)容；智能化推薦，標(biāo)簽鮮明。5）“裂變式增長(zhǎng)”：口碑點(diǎn)亮，做強(qiáng)“以老帶新”；迅猛裂變，迅速增長(zhǎng)。
 
“聚攏VIP用戶”：點(diǎn)燃用戶的消費(fèi)熱情；聚攏VIP用戶
 
點(diǎn)燃用戶的消費(fèi)熱情。品牌戰(zhàn)略指引用戶品牌營(yíng)銷策劃大創(chuàng)新，越優(yōu)秀的用戶運(yùn)營(yíng)，越需要用戶KOC的快速拓展，越需要以“明星產(chǎn)品”吸引用戶的目光，提升更多品牌曝光率；越需要以“特價(jià)優(yōu)惠”、“免費(fèi)試用”等激發(fā)用戶初次購(gòu)買，實(shí)現(xiàn)商品與用戶的“高效鏈接”，讓用戶更喜愛(ài)品牌，更愿意購(gòu)買商品。
 
聚攏VIP用戶。優(yōu)秀的KOC運(yùn)營(yíng)，必然需要強(qiáng)有力的KOC人員，精選KOC是極為重要的，前期重要選擇一些本領(lǐng)域的從業(yè)者，做產(chǎn)品的一些體驗(yàn)及測(cè)試，發(fā)布相關(guān)視頻資訊，提升用戶關(guān)注度；中后期可以重點(diǎn)選擇一些活動(dòng)積極分子，邀請(qǐng)其參與各項(xiàng)活動(dòng)，將產(chǎn)品資訊及品牌價(jià)值“快速傳播”開(kāi)去，全面提升產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率，同時(shí)點(diǎn)亮全渠道品牌策劃傳播。
 
經(jīng)典案例：根據(jù)京東、抖音、天貓、拼多多、民生證券研究院等綜合資訊表明，通過(guò)內(nèi)容驅(qū)動(dòng)的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷策略以及全渠道的銷售網(wǎng)絡(luò)，布魯可實(shí)現(xiàn)了良好的營(yíng)銷和銷售效果。在京東、微信、天貓、抖音、拼多多、快手、微博、小紅書、嗶哩嗶哩等線上平臺(tái)共擁有超過(guò)1,100萬(wàn)粉絲，是位列中國(guó)玩具企業(yè)前二的品牌。 “突出真實(shí)性”：輸出真實(shí)觀點(diǎn)；塑造信任感
 
輸出真實(shí)觀點(diǎn)。數(shù)字化技術(shù)賦能新商業(yè)價(jià)值，數(shù)字品牌營(yíng)銷策劃激活高價(jià)值用戶交互，越優(yōu)秀的KOC運(yùn)營(yíng)，越要站在用戶消費(fèi)的角度，來(lái)洞察產(chǎn)品的使用方法，來(lái)觀察用戶的消費(fèi)場(chǎng)景；越要輸出真實(shí)的“消費(fèi)觀點(diǎn)”，代言產(chǎn)品的功能，傳播產(chǎn)品的“消費(fèi)價(jià)值”，讓觀點(diǎn)可信，讓用戶有信任感。
 
塑造信任感。用戶的信任，來(lái)源于KOC的真實(shí)反饋，來(lái)源于用戶KOC的職業(yè)代表性及場(chǎng)景真實(shí)感，此時(shí)，搭建一些消費(fèi)真實(shí)場(chǎng)景，是需要的；建立一個(gè)匹配產(chǎn)品使用的人設(shè)，是需要的；基于產(chǎn)品展現(xiàn)“真實(shí)的意見(jiàn)”，基于消費(fèi)點(diǎn)亮“新功能新價(jià)值”，更是重要的。如此，才能塑造強(qiáng)大的信任感，讓品牌及產(chǎn)品更有“可信賴感”！
 
經(jīng)典案例：根據(jù)積木人Club、民生證券研究院等綜合資訊表明，布魯可通過(guò)消費(fèi)者在社交平臺(tái)上對(duì)產(chǎn)品的反饋，布魯可將其實(shí)際需求反映在產(chǎn)品研發(fā)和迭代中，形成基于消費(fèi)者洞察的正面反饋回路。截至2024年3月31日止的三個(gè)月該品類產(chǎn)品從入庫(kù)到出庫(kù)平均約為15天，布魯可的市場(chǎng)推廣費(fèi)用占收入的比例為4.4%，遠(yuǎn)低于行業(yè)平均水平。 KOC運(yùn)營(yíng)，是企業(yè)全域運(yùn)營(yíng)的重要中之重，也是品牌戰(zhàn)略指引用戶品牌營(yíng)銷策劃“大創(chuàng)新”的關(guān)鍵動(dòng)作之一。越優(yōu)秀的企業(yè)，越懂得精選VIP用戶，通過(guò)數(shù)字化技術(shù)賦能高價(jià)值客戶運(yùn)營(yíng)，通過(guò)數(shù)字品牌營(yíng)銷策劃傳播“真實(shí)觀點(diǎn)”，通過(guò)全渠道品牌策劃傳播點(diǎn)燃用戶的消費(fèi)熱情，通過(guò)塑造信任感提升KOC的“品牌化人設(shè)”，讓KOC更可信，讓KOC更有價(jià)值感！更多方法請(qǐng)見(jiàn)《全域運(yùn)營(yíng)策劃之突出KOC運(yùn)營(yíng)五法（下）》。